어느날 진(陳)나라 출신의 제자 자장(子張)이 스승인 공자에게 단독으로 가르침을 받을 기회를 잡았다. "선생님, 저는 벼슬도 벼슬이지만, 무엇보다 인간적으로 훌륭한 지도자라는 평판을 얻고 싶습니다."
자장은 어떻게 해야 좋은 리더가 될수 있는지 알고 싶었다. "사야, 지금 내가 말하는 다섯 가지 미덕을 진심으로 실천하고, 네가지 악덕을 멀리하면 좋은 지도자가 될 수 있다."
다섯가지 미덕(五美)
첫째, 사람들에게 은혜를 베풀되 낭비함이 없어야 한다.
먼저 사람들이 진실로 원하는 것이 무엇인지 잘 파악해서 그것을 이루어주는데 힘을 집중하면 낭비가 없는 것이다. 은혜를 배품에 있어 사람들이 은혜의 참 뜻을 모른다면, 그것은 그 사람의 잘못이 아니라 지도자가 은혜를 베푸는 방법을 잘 모르기 때문이다.
둘째, 사람들에게 일을 시키면서 원망을 사는 일이 없어야 한다.
꼭 필요한 일을 필요한 시기에 하도록 지시하고 일을 배치하면 누가 그것을 원망하겠느냐?
세째, 마땅히 목표 실현을 추구하되 개인적인 탐욕을 부려서는 안된다.
누가 보더라도 리더로서 해야 할 마땅한 목표를 제시하고 그것을 합당한 방법으로 추구해서 실현한다면 그것이 어찌 개인적인 탐욕으로 폄하되겠느냐?
네째, 어떤 상황에서도 태연함을 잃지 않되 교만해서는 안된다.
중대하다 해서 신중하고, 사소하다 해서 자만하는 모습을 보여서는 안된다. 군자는 보는 사람이 많든 적든, 맡은 일이 크든 작든 한결 같이 성실해야 한다. 이것을 태연하면서도 교만스럽지 않다는 것이다.
다섯째, 위엄이 있되 사납지 않아야 한다.
군자는 늘 용모를 단정히 하고 표정은 밝은 가운데 진지함을 잃지 않아야 한다. 사람들은 지도자의 당당하고 의연함을 보고 스스로 조심하는 것이다. 이것이 바로 위엄이 넘치면서도 사납지 않은 모습이 아니겠느냐?
다섯가지 악덕(四惡)
첫째, 일을 제대로 가르쳐주지 않은 체 엄벌하는 것이다.
이를 리더의 잔학이라고 한다. 오만하고 관용이 부족해 아랫사람을 잔인하게 다루는 자이다.
둘째, 일을 실행함에 있어 경계할 점을 미리 일러주지 않고 성공만 요구하는 것이다.
이를 리더의 횡포라고 한다. 일의 핵심은 전수해주지 않으면서 잘못한 책임을 아랫 사람에게 돌리는 부류이다.
세째, 지시는 늦게 하고 일의 달성은 사납게 독촉하는 것이다.
네째, 마땅히 주어야 할 것을 놓고 온갖 생색을 내며 주는 것이다.
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