RYU.ANI

① 멋진 옷차림을 하라.

옷차림은 그 사람의 첫인상을 형성하는데 큰 영향을 준다. 처음에 좋은 인상을 형성하고 나면 발표자가 하는 말에 사람들은 좀더 호의적으로 받아들이게 된다.

 ② 자신에게 어울리는 의상을 구입하라.

최고의 커뮤니케이터는 그 회사나 산업의 문화에 어울리는 의상을 입는다.

 ③ 의상 전문가의 조언을 참고하라.

가. 남성

멋진 신사복을 얻기 위해 너무 많은 돈을 지출할 필요는 없다. 옷은 너무 오래 입지 말고, 드라이클리닝을 너무 많이 하지 마라. 구두에도 신경을 써야 한다. 몸에 맞는 옷을 입고, 적절한 악세서리를 갖추어라.

나. 여성

어떤 의상을 입어야 할지 판단하기 어려울 경우, 보수적인 스타일을 택하라. 화장을 진하게 하거나, 향수를 짙게 뿌리지 말라. 사소한 부분을 유념하라. 상황에 어울리는 의상을 입어라.

 ④ 안색이 환하도록 얼굴을 가꿔라.

사람들은 외모를 보고 인상을 형성한다. 외모를 단정하게 가꾸는 것은 물론 운동과 올바른 식사, 충분한 수면을 취하는 것이 중요하다.

 ⑤ 일정한 운동을 하라.

일정한 운동은 커뮤니케이터의 열의와 에너지를 높여주며 리더다운 분위기를 만들어 준다.

① 자신 있는 태도를 갖춰라.

최고의 비즈니스 커뮤니케이터들은 자신감과 능력, 카리스마를 반영하는 지휘관다운 자세를 갖추고 있다.

 ② 친밀한 바디 랭귀지로 신뢰를 쌓아라.

최고의 비즈니스 커뮤니케이터들은 자신의 몸을 이용하여 청중과 친밀감을 형성하고, 자신의 메시지에 신뢰를 불어 넣는다.

 ③ 열린 자세로 대하라.

커뮤니케이터의 자세는 자신감과 리더십, 관심의 표현이므로, 비즈니스를 위한 열린 자세를 갖춰야 한다.

 ④ 시선을 마주쳐라.

최고의 커뮤니케이터는 청중이 직접 대화를 나누는 듯한 기분을 느낄 수 있도록 청중과 시선을 마주친다.

 ⑤ 효과적으로 제스처를 사용하라.

최고의 커뮤니케이터는 매력적이고, 역동적이고, 힘차고, 자신만만하고 강인한 바디 랭귀지를 갖추고 있다.

① 특유한 표현법으로 메시지를 전달하라.

어조와 억양, 속도 등 메시지를 전달하는 방식이 청중을 사로잡는데 도움이 된다.

 ② 알기 쉽게 써라.

청중에게 효과적으로 메시지를 전달하려면 최대한 짧고 전달하기 쉬운 문장을 써서 청중이 알기 쉽고, 공감할 수 있는 내용이어야 한다.

 ③ 어조를 높여라.

단조로운 어조는 지루하고 활기가 없지만, 목소리와 말투의 높낮이에 변화를 주면, 청중을 매혹시키고, 경외감을 주게 된다.

 ④ 말을 빠르게 하라.

청중은 평균보다 조금 빠른 속도를 좋아하므로, 자료에 숙달하여 준비된 자세로 자신감 넘치게 메시지를 전달한다.

 ⑤ 핵심 단어를 강하게 발음하라.

메시지를 최대한 효과적으로 전달하는 열쇠는 문장마다 핵심 단어를 강하게 발음하거나 악센트를 붙이는 것이다.

 ⑥ 발음을 정확히 하라.

뛰어난 비즈니스 커뮤니케이터들은 모든 낱말을 또박또박 발음한다. 자신의 음성을 확인하고, 잘못된 발음을 연습하는 것이 좋다.

① 짧고 간결하게 말하라.

최고의 커뮤니케이터는 비전을 간결하게 전달하며, 가장 설득력 있는 커뮤니케이터는 최고의 편집자다.

 ② 관심 지속 시간대를 명심하라.

프리젠테이션의 경우 15분에서 20분이 메시지를 전달할 수 있는 관심 지속 시간대이다.

 ③ 신속하게핵심 주제를 전달하라.

관심 지속 시간대를 알고 있다면, 5분 이내에 핵심 내용을 전달하는 것이 좋다.

 ④ 21세기 청중의 요구를 존중하라.

빠른 대중매체, 정보화 시대에 사는 바쁜 청중들의 특성에 맞는 정보를 간락하게 전달한다.

① 전문용어를 버려라.

전문용어를 남용하는 태도는 21세기 청중과 관계를 형성하는 능력을 파괴한다.

 ② 21C 커뮤니케이터가 되라.

메시지의 핵심을 잃지 않으면서 단순성을 강조하는 21세기 커뮤티케이터가 되어야 한다.

 ③ Wow를 찾아라.

독자나 시청자, 또는 청중의 관심을 사로잡을 수 있는 이야기의 핵심을 찾아서 이야기해야 한다.

 ④ 프리젠테이션의 효과를 높이는 도구를 사용하라.

유추와 일화, 보증, 사례, 통계, 그리고 증거로 이야기를 꾸밀 때 더 효과적으로 전달할 수 있다.

① 성공의 가장 중요한 열쇠는 준비이다.

훌륭한 커뮤니케이터들은 프리젠테이션을 진행하는 동안 준비된 메모를 읽는 법이 없다.

 ② 프리젠테이션에 성공하려면 청중을 파악하라.

뛰어난 비즈니스 커뮤니케이터는 청중의 요구와 필요, 기대가 무엇인지를 파악하기 위해 먼저 청중에 대한 사전 조사를 철저히 한다.

 ③ 청중의 생각을 파악하는 3가지 질문에 답하라.

청중들이 알아야 할 내용은 무엇인가?

청중들이 내 프리젠테이션에 관심을 기울여야 하는 이유는 무엇인가?

청중들이 어떻게 행동하기를 바라는가?

 ④ 예행 연습을 하라.

청중을 파악하고 나면 예행연습, 즉 실제와 똑같이 연설이나 프리젠테이션을 진행하는 과정이 필요하다. 훌륭한 준비와 많은 연습이 올바른 메시지의 명확한 전달을 보장해 준다.

 ⑤ 매체를 활용하라.

매체를 활용하면 자신의 스피치를 객관적으로 보고 개선할 수 있다.

① 청중의 관심을 사로잡는 방법을 사용하라.

몬스터사의 테일러는 종교 지도자와 같은 방식으로 자신의 지시에 일제히 화답하게 함으로써 청중들을 사로잡는다.

 ② 청중이 듣기 원하는 이야기로 시작하라.

스트븐 잡스는 항상 청중이 듣기 원하는 이야기로 프리젠테이션을 시작하여 청중의 마음을 사로 잡는다.

 ③ 핵심 주제를 뒤로 돌리지 마라.

피오리나는 항상 박력있게 프리젠테이션을 시작하고 반드시 서두에 핵심 주제와 연관된 이야기를 합니다. 그리고 회사의 비젼과 핵심 주제를 다시 강조하며 연설을 마친다.

 ④ 호기심을 자극하는 머리말을 사용하라.

프리젠테이션이나 대화, 강습회, 또는 모임에 대비해 강렬하게 서두를 시작하는 가장 쉬운 방법은 30초에 전달할 수 있는 강렬한 머리말을 준비하는 것입니다. 이 머리말은 쉽고, 명확하며, 간결하고, 설득력이 있어야 합니다.

 ⑤ 주도권을 잡아라.

자기소개는 명확하고 간결하게 하여 말하기에서 주도권을 잡아야한다.

 ⑥ 마무리할 때 청중에게 아쉬움을 남겨라.

세계 최고의 비즈니스 커뮤니케이터들은 항상 청중에게 무엇인가 기억할 만한 내용을 남기고 자신의 프리젠테이션을 끝낸다. 일반적으로 청중에게 행동을 요청하며 끝을 맺는다.

① 매혹적인 카리스마로 말하라.

여러분의 청중은 감동을 원하는 사람들로 이루어져 있다. 카리스마만으로는 청중을 사로 잡을 수 없지만, 카리스마는 커뮤니케이터와 그 메시지에 관심을 기울이게 관계를 형성하게 한다.

 ② 그림을 그려라.

자신이 세상을 변화시킬 수 있다고 믿는 사람은 자신의 사명을 사람들에게 전해야 한다. 강한 신념과 열정이 있는 사람은 타인에게도 자신처럼 세상을 보도록 설득할 수 있다.

 ③ 이야기를 이용하라.

뛰어난 비즈니스 커뮤니케이터들은 상대가 쉽게 이해하고, 기억하고, 즐겁게 실천할 수 있도록 자신의 메시지를 명확하게 전달할 줄 안다. 그들은 이야기를 이용한다. 이야기는 사람들에게 회사와 경영자에 대한 호감을 느끼게 한다.

 ④ 원대한 사명을 전달하라.

원대한 사명은 1만 단위의 제품을 판매하는 것이 아니라 꿈을 파는 일이다. 비젼을 보여주고, 그 비젼을 이루게 하라.

① 차이는 열정에서 비롯된다.

훌륭한 커뮤니케이터를 보통 사람과 구분 짓는 차이는 열정에서 비롯된다.

 ② PQ를 높여라.

호소력 있는 커뮤니케이터들은 PQ, 즉 열정지수가 높은데, PQ를 높이기 위해서는 열의와 에너지를 높여야 한다.

 ③ 프리젠테이션에 양념을 쳐라.

비슷한 말이라도 다른 사람보다 돋보이게 하는 것은 그것을 전달하는 방식이다.

 ④ 자신의 일을 즐겨라.

자신의 일을 재미있게 즐기다보면 열정이 생기고 자신의 열의를 다른 사람들에게 전염시킬 수 있게 된다.

 ⑤ 자신의 사명을 분명히 가져라.

아놀드 슈왈제네거와 같이 열정은 분명한 사명을 갖고, 그 사명을 실현하려는 마음에서 생기기도 한다.

 ⑥ 에너지를 강화하라.

열정을 발휘하기 위해 에너지는 필수적이다. 에너지를 강화하는 방법으로는 충분한 수면, 운동과 충분한 식사를 통한 건강 유지, 적극적인 태도가 있다.