① 차이는 열정에서 비롯된다.
훌륭한 커뮤니케이터를 보통 사람과 구분 짓는 차이는 열정에서 비롯된다.
② PQ를 높여라.
호소력 있는 커뮤니케이터들은 PQ, 즉 열정지수가 높은데, PQ를 높이기 위해서는 열의와 에너지를 높여야 한다.
③ 프리젠테이션에 양념을 쳐라.
비슷한 말이라도 다른 사람보다 돋보이게 하는 것은 그것을 전달하는 방식이다.
④ 자신의 일을 즐겨라.
자신의 일을 재미있게 즐기다보면 열정이 생기고 자신의 열의를 다른 사람들에게 전염시킬 수 있게 된다.
⑤ 자신의 사명을 분명히 가져라.
아놀드 슈왈제네거와 같이 열정은 분명한 사명을 갖고, 그 사명을 실현하려는 마음에서 생기기도 한다.
⑥ 에너지를 강화하라.
열정을 발휘하기 위해 에너지는 필수적이다. 에너지를 강화하는 방법으로는 충분한 수면, 운동과 충분한 식사를 통한 건강 유지, 적극적인 태도가 있다.
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